Programme d’accessibilité de BCE

Le groupe d’entreprises BCE (les entreprises) s’est engagé à cerner et à lever les obstacles à l’accessibilité. BCE est également déterminée à respecter les principes énoncés dans la Loi canadienne sur l’accessibilité (la Loi).

Pour formuler un commentaire au sujet de l’accessibilité, conformément à la Loi, ou pour demander une description de notre processus de rétroaction en la matière dans un autre format, nous vous recommandons de remplir notre formulaire de rétroaction en ligne. Vous pouvez communiquer avec nous de l’une ou l’autre des façons suivantes.

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Il est possible de soumettre votre rétroaction de façon anonyme. Toutefois, nous pourrions être en mesure de mieux vous servir si vous indiquez votre nom, votre numéro de téléphone, votre province ainsi que l’entreprise ou la marque à propos de laquelle vous souhaitez faire un commentaire. Cette information ne sera partagée avec aucun tiers.

En communiquant avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au stockage de vos renseignements personnels qui nous sont fournis afin de répondre à vos questions et d’améliorer nos services.

La personne désignée pour recevoir les commentaires sur l’accessibilité est Faye Katsaros (vice-présidente, services opérationnels clientèle (service à la clientèle).

Les descriptions de notre processus de rétroaction en matière d’accessibilité sont disponibles dans d’autres formats : caractères ordinaires, gros caractères, braille, format audio, format électronique ou autres formats convenus.

Conformément à la Loi, nous publierons un plan d’accessibilité au plus tard le 1er juin 2023.

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Nous écrire à l’adresse
Retroaction.accessibilite@bce.ca(Ouvre l'application)

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Nous appeler au 1 866 313-1092(Ouvre l'application)

Communiquer avec nous par ATS au
1 800 268-9242(Ouvre l'application)

Sur cette page portant sur l’accessibilité, les termes « nous », « notre », « nos » et « entreprises » font référence au groupe d’entreprises et de marques BCE telles qu’elles existent au fil du temps, ainsi qu’à toute entreprise remplaçante à la suite de réorganisations ou de restructurations d’entreprise, dans la mesure où ces entreprises et marques sont soumises aux exigences de la Loi canadienne sur l’accessibilité (LC 2019, c 10) et de ses règlements (ensemble, la « Loi »). Ces entreprises et marques peuvent comprendre, sans s’y limiter : Agincourt Productions Inc., Axia Fibrenet, Ballecourbe, BarDown, Bell ExpressVu s.e.c. (Bell TV), Bell Média, Bell Média Radio Atlantique Inc., Bell Media Regional Radio Partnership, Bell Media Studios Inc., Bell Mobilité, Bell Mobility Holdings Inc., Bell MTS, Bell Satellite Relay Distribution, Bell Wholesale Services, Bell Wireless Alliance Services Inc. BCE Global, Bimcor Inc., BNN Bloomberg, CABLEVISION, Cablevision du Nord, canal-d, canal-investigation, canal-vie, CFTK TV, CJDC TV, CP24, Crave, HBO CTV, CTVNEWS, CTV Specialty Sports Holding Inc., CTV Specialty Television Enterprises Inc., CTV Specialty Television Inc., DMTS, EBOX, ESPN Classic, Exploration Distribution Inc., Expertech, Exploration Production Inc., Feature Publishing Ltd., KMTS, Le Réseau des sports (RDS) Inc., Les Éditions Musicales L.M.S. Limitée, Les Éditions Studio V Inc., Les Studios Telson Inc., Maskatel, NorthernTel, Northwestel Inc. noovo, noovo info, noovo moi, Ontera, ORBYT, RDS, Solo Mobile, The Sports Network Inc, Telebec, TSN, VOX, VRAK, télécommunications Xittel et Z.
On fait référence à la Loi canadienne sur l’accessibilité (LC 2019, c 10) et à ses règlements par la « Loi ».